Questions Fréquentes (FAQ)

Q: Quel est le minimum de commande (MOQ) ?

Le minimum est de 50 unités par référence pour nos produits en stock. Cela vous permet de tester un marché avec un faible investissement.

Q: Puis-je créer ma propre formule ?

Oui, c’est possible via notre service R&D . Le minimum de commande pour une formule sur mesure est de 1.000 unités . Un cahier des charges est nécessaire (ingrédients, dosage, goût, etc.). Contactez nous par email info@tghlab.com

Q: Vos produits respectent-ils la réglementation ?

Oui ✅ La conformité réglementaire est garantie uniquement en France . 👉 Pour une revente en dehors de la France, il vous appartient de vérifier la réglementation locale.

Q: Puis-je personnaliser mes étiquettes ?

Oui ✅ La personnalisation d’étiquettes est incluse dans le prix . 👉 Le plus simple est de nous envoyer votre logo : nous l’adapterons sur l’étiquette. Si vous avez des exemples visuels, vous pouvez également travailler avec ChatGPT pour obtenir une première proposition créative que nous ajusterons.

Q: Combien de retours sont inclus dans le service design ?

Jusqu’à 2 allers-retours de modifications gratuits . Au-delà, des frais de 30 € / heure s’appliquent.

Q: Livrez-vous à l’international ?

Non 🚫 Nous livrons uniquement en France métropolitaine .

Questions Fréquentes (FAQ)

🛒 Commandes & MOQ

Quel est le minimum de commande (MOQ) ?

Le minimum est de 50 unités par référence pour nos produits en stock. Cela vous permet de tester un marché avec un faible investissement.

Puis-je créer ma propre formule ?

Oui, c’est possible via notre service R&D. Le minimum de commande pour une formule sur mesure est de 1.000 unités. Un cahier des charges est nécessaire (ingrédients, dosage, goût, etc.).

Contactez nous par email info@tghlab.com

⚖️ Réglementation

Vos produits respectent-ils la réglementation ?

Oui ✅ La conformité réglementaire est garantie uniquement en France.

👉 Pour une revente en dehors de la France, il vous appartient de vérifier la réglementation locale.

🎨 Packaging & Étiquettes

Puis-je personnaliser mes étiquettes ?

Oui ✅ La personnalisation d’étiquettes est incluse dans le prix.

👉 Le plus simple est de nous envoyer votre logo : nous l’adapterons sur l’étiquette.

Si vous avez des exemples visuels, vous pouvez également travailler avec ChatGPT pour obtenir une première proposition créative que nous ajusterons.

Combien de retours sont inclus dans le service design ?

Jusqu’à 2 allers-retours de modifications gratuits. Au-delà, des frais de 30 € / heure s’appliquent.

Puis-je changer le packaging ?

Par défaut, les produits sont livrés dans leur packaging standard (ex. gummies en flacons transparents, gélules en piluliers blancs).

Un changement de packaging est possible à partir de 100 unités, avec un surcoût.

👉 Le packaging choisi doit avoir une contenance équivalente (ex. 60 gélules) et être disponible en petite quantité en Europe.

Contactez-nous directement pour discuter de votre projet par email info@tghlab.com ou sur whatsapp au +33676156339

🚚 Délais & Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

En moyenne, vos produits sont expédiés sous 10 à 15 jours ouvrés après validation des étiquettes et réception du paiement.

Livrez-vous à l’international ?

Non 🚫 Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

❓ Quel est le coût de la livraison ?

La livraison est gratuite en France métropolitaine 🚚.

❓ Puis-je annuler ma commande ?

Une fois le paiement validé et la commande confirmée, elle est ferme et définitive.👉 Si vous souhaitez modifier ou annuler, contactez-nous immédiatement par email à info@tghlab.com. Nous verrons si cela est encore possible avant le lancement de la production.

💳 Paiement

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et virement bancaire.

🤝 Services & Accompagnement

Proposez-vous un accompagnement au-delà de la production ?

Oui ✅ (design, logistique, marketing, création de site, etc.), mais sur devis.👉 Envoyez-nous un email avec votre demande, nous établirons un prix personnalisé selon vos besoins.